Ngày 1: Giới thiệu tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Người đào tạo sẽ phải cung cấp một số kiến thức khái quát về Hệ thống quản lý chất lượng
– Mục tiêu, phạm vi áp dụng của tiêu chuẩn ISO 9001:2015
– Lợi ích của việc triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001
– Các nguyên tắc và cấu trúc của tiêu chuẩn ISO 9001:2015
– Hiểu các yêu cầu của các yêu cầu và thay đổi của QMS ISO 9001: 2015
– Diễn giải & phân tích các yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001:2015
>Tham khảo thêm bài viết: Mẫu kế hoạch đánh giá nội bộ ISO 9001:2015
Ngày 2: Đánh giá nội bộ
Ở phần này, các nhân viên tham gia đào tạo nên là những quản lý cấp trung, những người am hiểu nhất định về quá trình chính của doanh nghiệp và sẽ được đào tạo về các nội dung
Khái niệm và thuật ngữ về đánh giá nội bộ
Kỹ năng đánh giá nội bộ
Chuẩn bị chương trình và kế hoạch đánh giá nội bộ
Chuẩn bị bảng câu hỏi và ghi chép quá trình đánh giá nội bộ
Bài tập tình huống giả lập đánh giá nội bộ
Chuẩn bị báo cáo đánh giá nội bộ
Kỹ năng mềm: phân công công việc, phỏng vấn, giải quyết vấn đề, giải quyết xung đột
>Tham khảo thêm bài viết: Mẫu báo cáo đánh giá nội bộ
Ngày 3: Thực hành đánh giá mẫu
Đây là phần cực kỳ quan trọng đòi hỏi chuyên gia đào tạo phải có kỹ năng mềm cũng như chuyên môn cần thiết để hướng dẫn thực hành bao gồm:
Phân công đoàn đánh giá theo chương trình và kế hoạch đã chuẩn bị
Họp mở đầu
Nghiên cứu tài liệu và hồ sơ thực hiện
Xem xét hiện trường và khu vực quản lý
Họp nội bộ đoàn đánh giá
Ghi báo cáo đánh giá nội bộ
Họp kết thúc, tổng kết
Nguồn: https://isocert.org.vn/
Người đào tạo sẽ phải cung cấp một số kiến thức khái quát về Hệ thống quản lý chất lượng
– Mục tiêu, phạm vi áp dụng của tiêu chuẩn ISO 9001:2015
– Lợi ích của việc triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001
– Các nguyên tắc và cấu trúc của tiêu chuẩn ISO 9001:2015
– Hiểu các yêu cầu của các yêu cầu và thay đổi của QMS ISO 9001: 2015
– Diễn giải & phân tích các yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001:2015
>Tham khảo thêm bài viết: Mẫu kế hoạch đánh giá nội bộ ISO 9001:2015
Ngày 2: Đánh giá nội bộ
Ở phần này, các nhân viên tham gia đào tạo nên là những quản lý cấp trung, những người am hiểu nhất định về quá trình chính của doanh nghiệp và sẽ được đào tạo về các nội dung
Khái niệm và thuật ngữ về đánh giá nội bộ
Kỹ năng đánh giá nội bộ
Chuẩn bị chương trình và kế hoạch đánh giá nội bộ
Chuẩn bị bảng câu hỏi và ghi chép quá trình đánh giá nội bộ
Bài tập tình huống giả lập đánh giá nội bộ
Chuẩn bị báo cáo đánh giá nội bộ
Kỹ năng mềm: phân công công việc, phỏng vấn, giải quyết vấn đề, giải quyết xung đột
>Tham khảo thêm bài viết: Mẫu báo cáo đánh giá nội bộ
Ngày 3: Thực hành đánh giá mẫu
Đây là phần cực kỳ quan trọng đòi hỏi chuyên gia đào tạo phải có kỹ năng mềm cũng như chuyên môn cần thiết để hướng dẫn thực hành bao gồm:
Phân công đoàn đánh giá theo chương trình và kế hoạch đã chuẩn bị
Họp mở đầu
Nghiên cứu tài liệu và hồ sơ thực hiện
Xem xét hiện trường và khu vực quản lý
Họp nội bộ đoàn đánh giá
Ghi báo cáo đánh giá nội bộ
Họp kết thúc, tổng kết
Nguồn: https://isocert.org.vn/
Bài viết liên quan
