Em đang quan tâm đến việc đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên trong cty . Môi trường làm việc hơi đặc biệt xíu là bệnh viện, ng học là nhân viên y tế bên trung tâm. Tôi quan tâm đến các kỹ năng giao tiếp chăm sóc khách hàng (ở đây là bệnh nhân) và xử lý tình huống phát sinh ở bệnh viện. Nội dung...