Kết quả tìm kiếm

Mỗi cuộc gọi hotline đều là một cơ hội để tạo dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng, nhưng cũng đồng thời là thử thách trong việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ. Trong đó, cải thiện chất lượng cuộc gọi hotline không chỉ là ưu tiên mà còn là bước đi thiết yếu để giữ chân khách hàng và...

Hiện nay, nền kinh tế số đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, đặt ra những thách thức và cơ hội mới cho các doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó, Marketing Automation đã trở thành một công cụ quan trọng không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của mọi tổ chức. Tự động hóa các quy trình tiếp thị...

Trong thời đại mà thông tin tràn ngập và sự chú ý của khách hàng trở nên quý giá, sự khác biệt không chỉ nằm ở sản phẩm dịch vụ, mà còn là ở cách chúng ta tạo ra và kết nối thông điệp với đối tượng mục tiêu. Lúc này, Emotional Marketing, hay marketing cảm xúc, trở thành một yếu tố quyết định...

Chăm sóc khách hàng cũ là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của mọi tổ chức. Trong đó, điện thoại vẫn luôn đóng một vai trò quan trọng trong việc kết nối và tạo dựng liên kết cá nhân với khách hàng. Qua điện thoại, chúng ta có cơ hội không chỉ tạo ra những thương vụ kinh doanh mà...

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, tổng đài ảo ra đời và trở thành một công cụ quan trọng trong khâu chăm sóc khách hàng và tối ưu hiệu suất làm việc. Hãy cùng khám phá 20 tính năng của tổng đài ảo được Diginext chia sẻ trong bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn tại sao tổng đài ảo...

Cho đến nay tổng đài điện thoại vẫn là kênh liên lạc với khách hàng được đánh giá mang lại hiệu quả cao nhất bởi tính tương tác trực tiếp, nhanh chóng. Trong đó, tổng đài ảo đang ngày càng chiếm được ưu thế và là lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp. Vậy cần lưu ý gì về những tiêu chí lựa chọn...

Tổng đài ảo hiện đang là một giải pháp viễn thông hoàn hảo cho doanh nghiệp trong việc tương tác với khách hàng. Với những tính năng nổi bật như tính linh hoạt, tính đa dạng, tiết kiệm chi phí, tổng đài ảo mang lại nhiều lợi ích và giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách...

Với sự thay đổi không ngừng của thị trường và yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng, việc lựa chọn tổng đài ảo cho doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là bắt kịp xu hướng công nghệ, mà đó còn là một quyết định mang tính chiến lược dẫn đến thành công của doanh nghiệp. Nhưng lựa chọn tổng đài ảo cho...