Cùng với sự đổi mới của khoa học, công nghệ trong thời đại 4.0 góp phần thúc đẩy doanh nghiệp tham gia vào quá trình chuyển đổi số nhanh chóng. Những cải tiến trong quá trình vận hành doanh nghiệp làm tiết kiệm thời gian, nâng cao năng suất làm việc của từng bộ phận. Từ đó, giúp doanh nghiệp tối...
Phần mềm CRM ra đời đã giúp doanh nghiệp quản lý và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn nhiều so với các cách PR truyền thống. Một hoạt động kinh doanh dù quy mô nhỏ hay lớn muốn tồn tại và phát triển thì phải có mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Một doanh nghiệp với các khách hàng...
Trong bối cảnh tình hình kinh tế hiện nay, đã xuất hiện không ít cửa hàng thời trang tại Việt Nam bị thua lỗ hoặc buộc phải đóng cửa sớm do hạn chế trong vấn đề quản trị. Do đó, chủ doanh nghiệp và chuỗi bán lẻ cần được nâng cao năng lực, hành vi quản lý, nắm bắt tốt công nghệ nhằm phục vụ tốt...
Áp dụng phần mềm quản lý khách hàng trong kinh doanh là một phương án tối ưu nhất về chi phí, thời gian của doanh nghiệp hay cá nhân. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn đang hoang mang không biết lựa chọn hệ thống quản lý khách hàng nào là tốt là hiệu quả cho mặt hàng mình đang kinh doanh. Trong bài...
Shopify là nền tảng thương mại điện tử hỗ trợ bạn tạo ra một website bán hàng online có đầy đủ các tính năng giống như một trang thương mại điện tử. Khi khách hàng vào website của bạn đều có thể tìm kiếm các sản phẩm, bỏ giỏ hàng và thanh toán, xử lý các đơn hàng, bán hàng đa kênh, content và...
Nghệ thuật quản lý nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp hiện nay cũng giống như việc dùng người trong thời chiến. Người quản lý, lãnh đạo cần có một cái đầu lạnh và quả một quả tim nóng để có thể dùng người một cách hiệu quả nhất. SmartOSC DX thông tin 15 kinh nghiệm quản lý nhân sự hiệu quả được...
Năm nay, ngành quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tiếp tục được chứng kiến những thay đổi lớn. Nguyên nhân của những thay đổi đó là do sự lên ngôi của các thiết bị di động và xu hướng chia sẻ suy nghĩ của khách hàng trên các phương tiện truyền thông xã hội. Giờ đây, thay vì để khách hàng tự gọi...
Sau khoảng thời gian tìm hiểu về các lợi ích mà phần mềm CRM có thể mang lại, chắc hẳn bạn cũng sẽ muốn triển khai ngay 1 CRM cho Doanh Nghiệp (DN) của mình. Tuy nhiên vấn đề gặp phải tiếp theo là bạn lại không biết mình phải bắt đầu từ đâu và cần chuẩn bị những gì để quá trình triển khai được...